Politica di Reso
Informazioni sul diritto di recesso e sulle modalità di reso
1. Diritto di Recesso
Ai sensi dell'articolo 52 del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), il Cliente ha il diritto di recedere dal contratto di acquisto, senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro 14 (quattordici) giorni dalla data di ricevimento del prodotto.
Il termine di 14 giorni decorre dalla data in cui il Cliente o un terzo, da lui designato (diverso dal vettore), acquisisce il possesso fisico dei beni.
Per esercitare il diritto di recesso, il Cliente deve comunicare la propria decisione di recedere dal contratto mediante una dichiarazione esplicita inviata a:
2. Modalità di Esercizio del Recesso
Per esercitare il diritto di recesso, il Cliente può utilizzare il modello di recesso fornito di seguito o qualsiasi altra dichiarazione esplicita che indichi la sua decisione di recedere dal contratto.
Modello di Recesso
(Compilare e inviare a info@amoslo.net)
Io sottoscritto/a _________________________
Indirizzo _________________________
Email _________________________
Numero ordine _________________________
Comunico il recesso dal contratto di vendita relativo al/i seguente/i bene/i:
_________________________
Data di ricevimento del/i bene/i: _________________________
Data _________________________
Firma _________________________
3. Restituzione del Prodotto
Il Cliente deve restituire i beni o consegnarli a Amos Loffreda o a una persona da lui autorizzata a riceverli, senza indebito ritardo e comunque entro 14 giorni dalla comunicazione del recesso.
Il termine è rispettato se il Cliente invia i beni prima della scadenza del periodo di 14 giorni.
⚠️ Importante
Il Cliente è responsabile della diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione dei beni stessi diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei beni.
4. Condizioni di Restituzione
I prodotti devono essere restituiti:
- Nelle stesse condizioni in cui sono stati ricevuti
- Completi di tutti gli accessori e della documentazione originale
- Nel confezionamento originale o in un imballaggio equivalente che garantisca la protezione durante il trasporto
- Con etichette e tag ancora attaccati (se presenti)
- Non devono presentare segni di usura, danni o alterazioni
⚠️ Attenzione
I prodotti danneggiati, incompleti o che presentano segni di utilizzo non conforme alle istruzioni potrebbero non essere accettati per il reso. In tal caso, il prodotto verrà rispedito al Cliente a sue spese.
5. Spese di Reso
Le spese di spedizione per la restituzione del prodotto sono a carico del Cliente.
Il Cliente deve sostenere i costi diretti della restituzione dei beni, salvo che Amos Loffreda non abbia comunicato che si fa carico di tali costi o non abbia omesso di informare il Cliente che deve sostenere tali costi.
Si consiglia di utilizzare un servizio di spedizione tracciabile e assicurato per garantire la sicurezza della restituzione.
6. Rimborso
In caso di recesso, Amos Loffreda rimborserà al Cliente tutti i pagamenti ricevuti, inclusi i costi di consegna (ad eccezione dei costi supplementari derivanti dalla scelta di un tipo di consegna diverso da quello meno costoso offerto), senza indebito ritardo e comunque entro 14 giorni dalla data in cui è informato della decisione del Cliente di recedere dal contratto.
Il rimborso sarà effettuato utilizzando lo stesso mezzo di pagamento utilizzato dal Cliente per la transazione iniziale, salvo che il Cliente non abbia espressamente convenuto diversamente.
Amos Loffreda può trattenere il rimborso fino alla ricezione dei beni o fino alla dimostrazione da parte del Cliente di aver spedito i beni, a seconda di quale evento si verifichi per primo.
7. Esclusioni dal Diritto di Recesso
Ai sensi dell'articolo 59 del D.Lgs. 206/2005, il diritto di recesso non si applica ai seguenti casi:
- Fornitura di beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati
- Fornitura di beni che rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente
- Fornitura di beni sigillati che non sono idonei alla restituzione per motivi igienici o connessi alla protezione della salute e che sono stati aperti dopo la consegna
- Fornitura di beni che, dopo la consegna e per loro natura, risultano mescolati in modo inscindibile con altri beni
Nota: Le opere d'arte originali di Amos Loffreda sono pezzi unici e personalizzati. In caso di dubbi sulla possibilità di esercitare il diritto di recesso, si prega di contattare direttamente Amos Loffreda prima di effettuare l'ordine.
8. Indirizzo per la Restituzione
Prima di procedere con la restituzione, è obbligatorio contattare Amos Loffreda all'indirizzo email info@amoslo.net per ricevere l'indirizzo di spedizione corretto e le istruzioni per il reso.
ℹ️ Informazione
L'indirizzo di spedizione verrà fornito via email dopo la comunicazione del recesso. Non inviare il prodotto senza aver ricevuto conferma dell'indirizzo corretto.
9. Contatti
Per qualsiasi domanda o chiarimento riguardo alla politica di reso, è possibile contattare:
Amos Loffreda
Email: info@amoslo.net
Telefono: +39 3271686159
Orari di assistenza: Lunedì - Venerdì, 9:00 - 18:00
Ultimo aggiornamento: 6 dicembre 2025
Questa politica di reso è conforme al D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo) e al D.Lgs. 21/2014 (attuazione della direttiva 2011/83/UE). Amos Loffreda si riserva il diritto di modificare la presente politica in qualsiasi momento, comunicando le modifiche attraverso il sito web.